Kaspersky Safe Kids poate avea următoarele probleme și soluții pe dispozitivele ASUS:
Pe ASUS ZenFone 2, este posibil ca aplicația Kaspersky Safe Kids să nu pornească după ce dispozitivul este repornit sau ca aplicația să fie descărcată din memorie. Pentru a remedia acest lucru, permiteți pornirea automată pentru Kaspersky Who Calls în setările Managerului de pornire automată.
Pe dispozitivele cu Asus Mobile Manager instalat, în cazul în care configurați Kaspersky Safe Kids și apoi îl închideți din aplicațiile recente, Asus Mobile Manager poate bloca pornirea automată a Kaspersky Safe Kids. Prin urmare, Kaspersky Safe Kids nu va putea primi și rula comenzi de la My Kaspersky.
Datorită anumitor caracteristici de firmware ale dispozitivelor ASUS, pot apărea probleme la introducerea unei parole folosind orice aspect al tastaturii, cu excepția celei în limba engleză. Comutatorul de limbă nu funcționează în câmpul de parolă. Se știe că problema apare pe ASUS ZenFone 6.
Pentru a introduce o parolă folosind un aspect al tastaturii care nu este în limba engleză, utilizați una dintre următoarele opțiuni:
Instalați o tastatură terță parte din Google Play și utilizați-o pentru a introduce parola.
Introduceți parola într-o altă aplicație, apoi copiați-o și lipiți-o în câmpul de introducere a parolei.